Tishtar
B2B и цепочки поставок Удержание выручки • Еженедельно по понедельникам в 08:00 утра

Радар оттока и охлаждения оптовых клиентов и B2B-контрагентов

Обнаружение увеличения интервалов между заказами и сокращения ассортимента в оптовых закупках до окончательного ухода клиента к конкуренту.

Проблема: Оптовые покупатели редко уходят мгновенно: интервал между заказами тихо растет с 7 до 21 дня, оставаясь незамеченным в громоздких отчетах ERP.

В оптовой дистрибуции и B2B-коммерции контрагенты почти никогда не звонят, чтобы заявить о смене поставщика. Отток происходит медленно: клиент, заказывавший товары каждые 7 дней, начинает делать паузы в 15–20 дней, отказывается от высокомаржинальных позиций и закупает только базовый минимум.

Традиционные ERP-отчеты показывают лишь то, что уже произошло в прошлом месяце. Руководитель продаж замечает потерю ключевого клиента спустя 60 дней тишины, когда полка уже занята конкурентом. Радар оттока оптовых клиентов еженедельно анализирует динамику заказов, выявляет аномальные задержки и предупреждает менеджеров в Telegram.


Прямая выгода для коммерческого отдела

  • Спасение выручки до катастрофы: Время на личный визит или спецпредложение, пока контактное лицо еще открыто к диалогу.
  • Обнаружение скрытого сокращения чека: Выявление клиентов, которые продолжают покупать мелочи, но перестали брать флагманские товары.
  • Фокус для аккаунт-менеджеров: Менеджеры работают с горячим списком рисков вместо слепого перебора сотен карточек в CRM.

Готовы запустить эту рутину?

Укажите свои источники и расписание менее чем за 2 минуты в Студии Tishtar.